갱신 금액은 남겨 두세요
이번 달 안에 갱신될 구독이 있는데 남은 한도를 모두 쓰면 갱신 결제가 승인되지 않을 수 있어요. 결제가 안 되면 애플에서 결제 정보를 확인하라는 안내가 오고 구독이 잠시 멈출 수 있어요.
갱신 금액만큼 남겨 두면 이런 일이 없어요. 남길 금액은 상담 때 저희가 함께 계산해 드려요.
컨텐츠이용료현금화 앱스토어 구독 달 꼭 알아야 할 점
이용 전에 알아 두면 좋은 점이 있어요.
읽고 나서 편하게 정하셔도 돼요.
AT A GLANCE / 핵심 요약
- 해지해도 이번 달 결제는 그대로예요.
- 애플 비밀번호는 말씀하지 않으셔도 돼요.
- 결제 전이라면 언제든 멈추셔도 괜찮아요.
구독 달, 한 번 더 볼 점
이용 전에 한 번 더 볼 점이에요.
읽고 천천히 정하셔도 돼요.
구독이 먼저 빠진 달은 남은 한도가 작게 느껴져요. 그래서 금액을 크게 잡고 싶어지기도 해요. 다음 달 요금에는 구독과 이번 결제가 함께 나와요. 다음 달 요금 합계를 떠올리고 금액을 정하시면 편해요.
금액이 고민되면 편하게 물어보셔도 돼요. 받으실 금액과 다음 달 요금 합계를 함께 알려 드려요. 듣고 며칠 뒤에 정하셔도 늦지 않아요.
알아 둘 점, 편하게 물어보세요
이용 전에 궁금한 걸 물어보세요.
통화하며 차근차근 안내해 드려요.
구독 달에 알아 둘 포인트
구독이 있는 달에만 보는 점이에요.
하나씩 가볍게 짚어 볼게요.
갱신 금액 남겨 두기
이번 달 안에 갱신될 구독이 있으면 그 금액만큼 남겨 두세요. 갱신 결제가 한도에 걸리지 않아요.
결제 전엔 언제든 멈춰요
상담하다가 아니다 싶으면 그 자리에서 멈추셔도 돼요. 계산만 듣고 끊으셔도 괜찮아요.
저희가 도와 드리는 곳
계산과 안내, 마무리까지 저희가 해 드려요. 구독 해지나 결제 정보 변경은 애플 쪽 화면에서 직접 하셔야 해요.
해지는 다음 갱신부터
구독을 해지해도 이번 달 결제는 그대로예요.
다음 갱신부터 결제가 멈추는 거예요.
컨텐츠이용료현금화 앱스토어,
구독 달에 꼭 알아야 할 포인트
이용 전에 한 번 읽어 보세요.
알고 나면 마음 놓고 정할 수 있어요.
해지해도 이번 달은 그대로
구독을 해지하면 다음 갱신부터 결제가 멈춰요. 이미 결제된 이번 달 금액은 한도에서 빠진 채로 있고, 다음 달 통신요금에도 그대로 합산돼요.
해지로 한도를 늘리려는 생각이라면 이번 달에는 달라지는 게 없어요. 지금 남은 한도로 계산하시면 돼요.
다음 달 요금 합계를 떠올려요
다음 달 통신요금에는 구독 금액과 이번에 결제한 금액이 함께 나와요. 구독이 많은 달은 요금이 생각보다 커질 수 있어요.
결제 전에 두 금액을 더한 합계를 알려 드려요. 부담 없는 금액으로 정하시면 다음 달도 편해요.
애플 쪽 일은 직접 해요
구독 해지나 결제 정보 변경은 설정 앱에서 직접 하셔야 해요. 저희는 계산과 안내, 마무리까지 도와 드려요.
애플 계정 비밀번호나 결제 비밀번호는 어디에도 말씀하지 않으셔도 돼요. 그런 것을 묻는 연락은 저희가 아니에요.
미납이 있어도 연락 주세요
요금이 밀리면 휴대폰 결제가 잠시 막힐 수 있어요. 그래도 연락 주시면 요금 상태를 함께 보고 가능한 방법을 찾아 드려요.
막힌 까닭을 알면 해결 방법도 보여요. 상황을 편하게 말씀해 주시면 돼요.
번호이동 직후라면
번호이동이나 신규 가입 직후에는 한도가 평소보다 낮을 수 있어요. 그 한도에서 구독까지 빠지면 남은 한도가 더 작아져요.
작게 남아도 그 안에서 이용할 수 있어요. 기기만 바꾸셨다면 한도는 보통 그대로라 걱정하지 않으셔도 돼요.
휴대폰 결제를 막아 두셨다면
예전에 휴대폰 결제를 막아 두셨다면 통신사 앱이나 고객센터에서 풀 수 있어요. 풀기 전까지는 구독 갱신도 휴대폰 결제로 되지 않아요.
푸는 곳을 찾기 번거로우면 통화로 함께 찾아요. 풀고 나면 남은 한도로 계산해 드려요.
본인 명의 회선만 상담해요
저희는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요. 명의 확인은 짧게 끝나고 신용 조회는 하지 않아요.
가족 명의 회선이라면 명의자께서 직접 연락 주시면 돼요. 명의가 맞으면 바로 계산으로 넘어가요.
컨텐츠이용료현금화 앱스토어,
이용 전 확인할 조건 한눈에
확인할 조건을 표로 놓았어요.
아니어도 방법을 찾아 드려요.
| 확인할 것 | 괜찮은 상태 | 아니라면 |
|---|---|---|
| 회선 명의 | 만 19세 이상 본인 명의 | 명의자가 직접 연락 |
| 요금 상태 | 미납 없음 | 연락 주시면 방법 안내 |
| 휴대폰 결제 | 결제 열림 | 통신사 앱에서 풀기 |
| 남은 한도 | 갱신 금액 빼고 남음 | 작은 금액으로 이용 |
| 남은 갱신 | 금액 확인 | 목록 캡처로 함께 확인 |
조건이 하나 안 맞아도 괜찮아요.
연락 주시면 방법을 찾아 드려요.
컨텐츠이용료현금화 앱스토어,
구독 유의사항 자주 묻는 질문
이용 전에 자주 받는 질문이에요.
하나씩 쉬운 말로 답했어요.
갱신 결제가 막히면요?
애플에서 결제 안내가 와요. 한도가 모자라 갱신 결제가 안 되면 결제 정보를 확인하라는 안내가 올 수 있어요. 구독이 잠시 멈출 수도 있어요.
이번 달 갱신 금액은 미리 남겨 두시길 권해요. 남길 금액은 상담 때 함께 계산해요.
이번 달 갱신 금액은 미리 남겨 두시길 권해요. 남길 금액은 상담 때 함께 계산해요.
콘텐츠 한도를 늘릴 수 있나요?
통신사 정책에 따라 달라요. 한도 변경은 통신사 앱이나 고객센터에서 알아볼 수 있어요. 가입 기간과 이용 이력에 따라 정해지는 한도예요.
지금 남은 한도 안에서도 이용할 수 있어요. 변경을 기다리지 않으셔도 돼요.
지금 남은 한도 안에서도 이용할 수 있어요. 변경을 기다리지 않으셔도 돼요.
요금이 밀린 달은 어떻게요?
연락 주시면 방법을 찾아요. 미납이 있으면 휴대폰 결제가 잠시 멈출 수 있어요. 요금 상태를 함께 보고 가능한 방법을 안내해 드려요.
막힌 원인을 찾으면 해결 방법도 보여요. 편하게 상황을 말씀해 주세요.
막힌 원인을 찾으면 해결 방법도 보여요. 편하게 상황을 말씀해 주세요.
번호이동한 달에도 되나요?
한도가 낮을 수 있어요. 번호이동 직후라면 한도가 평소보다 낮게 잡혀 있을 수 있어요. 그 한도에서 구독이 빠지면 남은 한도가 더 작아져요.
작게 남아도 그 안에서 이용할 수 있어요. 통화로 함께 확인해 드려요.
작게 남아도 그 안에서 이용할 수 있어요. 통화로 함께 확인해 드려요.
상담 중에 그만둬도 되나요?
네, 언제든 멈추셔도 돼요. 결제하기 전이라면 언제든 그만두셔도 괜찮아요. 이유를 말씀하지 않으셔도 돼요.
멈추신 뒤에 저희가 먼저 연락하는 일은 없어요. 다시 궁금하면 그때 편하게 연락 주세요.
멈추신 뒤에 저희가 먼저 연락하는 일은 없어요. 다시 궁금하면 그때 편하게 연락 주세요.
애플 비밀번호도 필요해요?
아니요, 전혀 필요 없어요. 애플 계정 비밀번호나 결제 비밀번호는 어디에도 말씀하지 않으셔도 돼요. 구독 금액과 한도만 알면 계산돼요.
비밀번호를 묻는 연락은 저희가 아니에요. 그런 연락에는 답하지 마시고 저희에게 물어봐 주세요.
비밀번호를 묻는 연락은 저희가 아니에요. 그런 연락에는 답하지 마시고 저희에게 물어봐 주세요.
구독 해지는 어디서 해요?
설정 앱의 구독 목록에서 해요. 해지할 구독을 누르면 구독 취소 버튼이 보여요. 해지는 애플 쪽에서 직접 하셔야 해요.
해지해도 이번 달 결제는 그대로 남아요. 다음 갱신부터 결제가 멈춰요.
해지해도 이번 달 결제는 그대로 남아요. 다음 갱신부터 결제가 멈춰요.
하루 두고 정해도 되나요?
네, 천천히 정하셔도 돼요. 들은 금액은 적어 두고 다음 날 다시 보셔도 괜찮아요. 급한 마음이 가라앉으면 금액이 또렷해져요.
다만 그사이 갱신이 있으면 남은 한도가 줄 수 있어요. 다시 연락 주시면 그날 한도로 계산해요.
다만 그사이 갱신이 있으면 남은 한도가 줄 수 있어요. 다시 연락 주시면 그날 한도로 계산해요.
구독이 멈추면 다시 켜지나요?
결제가 되면 이어져요. 결제가 다시 승인되면 구독도 이어서 쓸 수 있어요. 설정 앱의 안내를 따라 결제 정보를 확인하시면 돼요.
갱신 금액을 남겨 두면 멈출 일이 없어요.
갱신 금액을 남겨 두면 멈출 일이 없어요.
상담한 기록이 남나요?
상담에만 쓰고 지켜요. 주고받은 구독 목록과 한도 이야기는 상담에만 써요. 저희가 먼저 가족이나 회사에 연락하는 일은 없어요.
신용 조회도 하지 않아요.
신용 조회도 하지 않아요.
알뜰폰도 구독 계산이 되나요?
회사마다 달라요. 알뜰폰은 회사마다 휴대폰 결제를 여는 방식이 다를 수 있어요. 쓰시는 알뜰폰 회사를 알려 주시면 함께 확인해요.
지원된다면 계산 방법은 같아요.
지원된다면 계산 방법은 같아요.
막아 둔 결제는 어떻게 풀어요?
통신사 앱이나 고객센터예요. 쓰시는 통신사 앱의 휴대폰 결제 메뉴나 고객센터에서 풀 수 있어요. 메뉴 이름은 통신사마다 조금씩 달라요.
통화로 함께 찾아 드려요.
통화로 함께 찾아 드려요.
구독 목록을 보여 줘도 괜찮죠?
네, 계산에만 써요. 구독 목록 캡처는 금액과 날짜를 읽는 데만 써요. 개인 정보가 보이는 부분은 가리고 주셔도 괜찮아요.
필요 없는 정보는 묻지 않아요.
필요 없는 정보는 묻지 않아요.
만료된 구독에 다시 가입하면요?
그날 새로 결제돼요. 해지한 구독에 다시 가입하면 가입한 날 결제가 이뤄져요. 휴대폰 결제라면 그 금액도 이번 달 한도에서 빠져요.
다시 가입할 계획이 있으면 계산 때 함께 말씀해 주세요. 그 금액까지 넣어 드려요.
다시 가입할 계획이 있으면 계산 때 함께 말씀해 주세요. 그 금액까지 넣어 드려요.
구독 달 짧은 문답
짧게 답할 수 있는 물음이에요.
정하시기 전에 한번 훑어보세요.
구독 달에도 가능해요
구독이 먼저 빠졌어도 남은 한도가 있으면 이용할 수 있어요. 남은 한도 안에서 금액을 정해요.
계산만 들어도 괜찮아요
받으실 금액만 듣고 끊으셔도 돼요.
그 뒤에 따로 연락드리지 않아요.
승인은 통신사가 정해요
계산과 안내는 저희가 해 드려요. 결제 승인은 통신사와 애플 쪽에서 정하는 일이에요.
며칠 뒤 다시 물어도 돼요
며칠 뒤에 다시 물어보셔도 돼요.
그사이 갱신이 있었다면 새 한도로 계산해요.
구독 달 이용 조건
확인할 조건은 많지 않아요.
통화하며 하나씩 봐 드려요.
본인 명의 회선
만 19세 이상 본인 명의 회선이면 상담할 수 있어요. 회선과 계좌 모두 본인 명의인지 확인해요.
요금 상태
미납이 있으면 휴대폰 결제가 잠시 막힐 수 있어요. 그래도 연락 주시면 해결 방법을 찾아 드려요.
휴대폰 결제 열림
휴대폰 결제를 막아 두셨다면 통신사 앱에서 풀면 돼요. 푸는 곳은 통화로 함께 찾아요.
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